Agenzia di UX design: come sviluppare un sito per attrarre gli utenti

Mentre il mondo diventa sempre più connesso, le esperienze digitali stanno cambiando il modo in cui gli utenti interagiscono con i marchi. Il design dell’esperienza utente (UX) non è più un campo di nicchia, ma una parte essenziale di quasi tutte le strategie aziendali. In questo post con l’aiuto di una agenzia di UX Design esploriamo cos’è il design UX e perché è così importante per la vostra azienda. Inoltre, daremo un’occhiata ad alcuni degli elementi più importanti di un’ottima esperienza utente e vedremo alcuni esempi di siti web che hanno un design UX corretto.

Che cos’è l’User Experience Design? Lo spiega un’agenzia di UX design

UX design è l’acronimo di User Experience Design. È il processo di progettazione di un prodotto, di un servizio o di un sito web in base alle modalità di utilizzo da parte delle persone. Il compito del designer UX è quello di assicurarsi che l’utente si senta a proprio agio nell’utilizzo del prodotto e che raggiunga i risultati desiderati. Il designer UX deve pensare alle esigenze e alle aspettative dei clienti. Deve comprendere gli obiettivi aziendali e creare soluzioni di design che soddisfino tutti i requisiti. Il risultato di questo processo è un’esperienza utente ottimale che aiuterà le aziende a raggiungere i loro obiettivi.

Perché il design UX è importante per le aziende?

Lo scopo di ogni azienda è fornire valore ai propri clienti. Quanto migliore è il servizio o il prodotto, tanto più è probabile che i clienti lo utilizzino. Il primo passo per raggiungere questo obiettivo è progettare un prodotto con un’esperienza utente eccellente. Con un design UX intuitivo e senza soluzione di continuità, i clienti saranno in grado di trovare ciò che cercano con il minimo sforzo. Questo li renderà molto più propensi a tornare ad acquistare da voi. Inoltre, vi aiuterà a generare più contatti attraverso il vostro sito web, rendendolo più accessibile ai nuovi clienti. Un sito web con una UX scadente scoraggerà i potenziali clienti e renderà più difficile il raggiungimento dei vostri obiettivi. Un sito web con una UX eccellente, invece, avrà molto più successo.

Gli elementi più importanti del design UX

– Usabilità. Se un utente non riesce a trovare ciò di cui ha bisogno sul vostro sito, non sarà in grado di effettuare un acquisto. Non riuscirà a trovare le informazioni di contatto e non potrà usufruire dei vostri servizi.

– Accessibilità. Se il vostro sito web non è accessibile, alcune parti del vostro pubblico non saranno in grado di utilizzarlo. Ciò può essere dovuto al fatto che non hanno il dispositivo giusto, non hanno il software adatto o semplicemente non sanno leggere.

– Coinvolgimento. L’esperienza di un utente non è solo usabilità e accessibilità. È anche il modo in cui si sentono quando utilizzano il vostro sito. Se la vostra UX è scadente, è probabile che gli utenti si sentano frustrati, infastiditi o confusi.

– Valore. Un utente si formerà un’opinione della vostra azienda in base alla sua esperienza sul vostro sito web. Se trova un sito mal progettato, può pensare che la vostra azienda sia mal progettata. Quando progettate un sito, concentratevi sul valore aggiunto per i vostri utenti.

A tutto ciò consigliamo di aggiungere un buon livello di cyber security, soprattutto in caso si tratti di un e-commerce.

Consigli per migliorare l’esperienza utente in azienda

Se la vostra azienda ha una UX scadente, non significa che dobbiate buttarla via e ricominciare da zero. È possibile apportare alcune piccole modifiche che avranno un grande impatto sull’esperienza degli utenti. Il primo passo verso una migliore esperienza utente è sapere chi sono i vostri utenti. Dovete conoscere i dati demografici dei vostri clienti attuali e quelli delle persone che volete attirare. Dovete anche sapere come i vostri clienti utilizzano il vostro sito. Dopo aver identificato i vostri utenti, dovete scoprire cosa vogliono. Ci sono molti modi per farlo, ma la cosa più importante è farlo davvero. Non date per scontato di sapere cosa vogliono i vostri clienti. Una volta che sapete chi sono i vostri utenti e cosa vogliono, dovete creare una strategia UX: il nostro consiglio è di affidarsi ad una agenzia UX Design così da personalizzare il tutto e avere un team competente e specializzato che possa aiutarvi.